1Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ev55 (vận hành tại ev55.app) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và khách truy cập nền tảng ev55 tại Việt Nam, bao gồm toàn bộ các dịch vụ: Game Slot, Bingo, Cá cược thể thao, Sảnh Live Casino, tính năng nạp tiền và rút tiền VND.
Bằng cách sử dụng ev55, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. ev55 có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.
ℹ️
Chính sách bảo mật này đi kèm với
Điều khoản và Điều kiện của ev55 và được xem là tài liệu không thể tách rời. Hãy đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
2Thông tin chúng tôi thu thập
ev55 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie khi cần xác minh tài khoản.
- Thông tin tài chính: Tên ví điện tử, số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay được dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua kênh chat hoặc email khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev55.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời gian chơi, trang đã truy cập, hành động trong game.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn giao diện và phân tích hiệu suất nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả game được ghi nhận để bảo vệ tài khoản và giải quyết tranh chấp.
✅
ev55 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều đi qua hệ thống ví điện tử của bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) với bảo mật riêng của từng nền tảng.
3Mục đích sử dụng thông tin
ev55 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:
1
Vận hành và cung cấp dịch vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử VND, cung cấp dịch vụ game và hỗ trợ khách hàng.
2
Bảo mật và phòng chống gian lận
Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện đăng nhập trái phép, ngăn chặn rửa tiền và các hành vi gian lận trên nền tảng.
3
Cá nhân hóa trải nghiệm
Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo thiết bị và hiển thị chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
4
Liên lạc và thông báo dịch vụ
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin bảo trì hệ thống và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi mới nhất từ ev55.
5
Phân tích và cải thiện nền tảng
Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phục vụ thành viên tốt hơn.
6
Tuân thủ pháp luật
Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.
4Chia sẻ và tiết lộ thông tin
ev55 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, ev55 có thể chia sẻ dữ liệu với:
| Bên nhận |
Mục đích |
Phạm vi dữ liệu |
Đối tác ví điện tử
MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay |
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND |
Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết |
| Nhà cung cấp game |
Vận hành Slot, Bingo, Live Casino |
ID thành viên, lịch sử game ẩn danh |
| Dịch vụ phân tích kỹ thuật |
Đo lường hiệu suất nền tảng |
Dữ liệu ẩn danh, không nhận dạng cá nhân |
| Cơ quan pháp luật |
Theo yêu cầu pháp lý hợp lệ |
Chỉ khi có lệnh từ cơ quan thẩm quyền |
⚠️
Tất cả đối tác bên thứ ba của ev55 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin bạn chia sẻ cho đúng mục đích đã nêu. ev55 không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
5Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
ev55 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và ev55 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán mạnh; ngay cả nhân viên ev55 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nhiều lớp: Chỉ nhân sự được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc nỗ lực xâm nhập trái phép.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
ev55 lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
6Cookie và công nghệ theo dõi
ev55 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và lưu giỏ cược tạm thời. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ev55 để chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm. Có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn. Có thể từ chối nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh dùng để phân tích xu hướng, đo lường hiệu quả nền tảng và phát triển tính năng mới. Có thể từ chối.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ev55.
7Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên ev55, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ev55 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi qua email hoặc thông báo đẩy bất kỳ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev55 qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
ℹ️
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện ngay lập tức nếu dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính cần lưu trữ theo quy định pháp luật. ev55 sẽ thông báo rõ lý do trong trường hợp này.
8Bảo vệ người dưới tuổi
ev55 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
Nếu ev55 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
🚫
Nghiêm cấm: Người dưới
21 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân trên nền tảng ev55. Phụ huynh phát hiện trẻ em sử dụng ev55 vui lòng liên hệ ngay qua
[email protected] để được hỗ trợ.
9Mẹo bảo mật tài khoản cho thành viên
Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía ev55, thành viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. Dưới đây là những khuyến nghị thiết thực:
- Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng cùng một mật khẩu cho ev55 và các tài khoản khác (email, ví điện tử).
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
- Luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
- Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch định kỳ để phát hiện hoạt động lạ sớm nhất.
- Liên hệ ngay [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc nhận được email/tin nhắn đáng ngờ giả mạo ev55.
⚠️
Lưu ý: ev55 không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo – hãy báo cáo ngay.
10Cập nhật chính sách bảo mật
ev55 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật.
Đối với các thay đổi quan trọ
ng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, ev55 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng ev55 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin mới nhất về cách ev55 bảo vệ dữ liệu của bạn.
?Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Không. ev55 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thiết yếu (ví điện tử, nhà cung cấp game) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Có. ev55 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được thực hiện qua hệ thống bảo mật của các ví điện tử uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ
[email protected]. ev55 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ theo quy định pháp luật trong một khoảng thời gian nhất định trước khi xóa hoàn toàn.
ev55 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích hiệu suất nền tảng theo dạng ẩn danh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài ev55. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ev55 qua Live Chat trên nền tảng hoặc email
[email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và bảo vệ số dư. Đồng thời đổi mật khẩu ngay lập tức và kiểm tra lại thông tin ví điện tử đã liên kết. Đội ngũ ev55 hỗ trợ 24/7 và sẽ xử lý ưu tiên các trường hợp bảo mật khẩn cấp.